Sign in or 
| Version | User | Scope of changes |
|---|---|---|
| Apr 2 2010, 6:42 AM EDT (current) | Je_Suis_Barry | 1 word deleted |
| Apr 1 2010, 7:06 AM EDT | Maartenflip | 8 words added, 9 words deleted |
Changes
Key: Additions Deletions
Resultaten van het bezoekersonderzoek via een internet survey
Dit jaar trok het Incubate Festival tussen 13 september tot 20 september 2009 ruim 35.000 bezoekers. Na het festival is een internetenquête afgenomen bij bezoekers van het festival. Deze bezoekers zijn gecontacteerd via e-mail, ofwel door middel van de online verkoop van toegangskaarten voor het festival, ofwel door mensen zie zich inschreven voor de nieuwsbrief op de Incubate site. 175 mensen vulden de internetsurvey in. Voor een uitgebreide rapportage is het rapport in de bijlage te vinden. Hier volgen enkele van de kerngegevens van de bezoekers en hun beleving van het festival.
Wat opvalt is het hoge percentage mannelijke bezoekers. Grofweg is de ratio 3:1 wat betreft mannen/vrouwen. Op zich een redelijk te verwachten beeld. Dit is het beeld dat gemeengoed is in veel festivals en concerten met een uitgesproken muziekprogrammering. Echter, ook iets om in het achterhoofd te houden en de programmering of marketing op aan te passen. Er liggen hier nog kansen.
Wat betreft de leeftijd is te zien dat zo’n 80% van de respondenten in de leeftijdsinterval van 20 tot en met 39 jaar zit. Ook dit is conform verwachting. De aard van het programma-aanbod is vooral aansprekender voor de wat jongere, actieve cultuurconsument. Het vergt echter wel een geoefend oor of oog om het aanbod te snappen en te waarderen. Vandaar dat de jongste doelgroep nauwelijks wordt bereikt.
Zo’n 43% van de respondenten gaf aan uit Brabant te komen (waarvan 30% uit Tilburg zelf), nog eens 43% uit de rest van Nederland, en 14% komt uit het buitenland, met Duitsland en Engeland als belangrijkste herkomst. Wat opvalt is het dat het percentage Brabanders laag is ten opzichte van het percentage Nederlanders. Hier valt nog veel winst te behalen, wellicht door samen met collega festivals en culturele instellingen uit de provincie op te trekken. Hiernaast is het opvallend dat het percentage Duitsers en Engelsen hoger is dan het aantal Belgen. Met de Belgische grens op zo’n 15 km afstand, is dit vreemd te noemen.
Het gemiddelde opleidingsniveau van de respondenten is hoog te noemen, erg hoog zelfs. Meer dan 80% van de respondenten geeft aan HBO of WO onderwijs te volgen of te hebben gevolgd. Dit is een kwalitatief gezien hoogstaand publiek, dat geeft aan dat Incubate voorziet in de behoeften van hoger opgeleiden. Gezien het feit dat onderdeel van het gemeentelijk beleid het binnenhouden van hoger opgeleiden is, is hier een duidelijke match te zien tussen de belangen van de gemeente en Incubate.
Het lijkt er op dat de meeste Incubate bezoekers zelf actief of werkzaam zijn binnen de culturele en- of recreatiesector, en een band hebben met automatisering, communicatie en wetenschap. Dit zijn precies de speerpunten van het Incubate beleid. Deze beroepsgroepen worden dan ook goed bereikt. Deze beroepsgroepen zijn precies de groepen die door de gemeente Tilburg worden aangesproken met de ontwikkelingen van de Spoorzone en het Veemarktkwartier. Ook hier is een gezamenlijk belang voor gemeente en Incubate zichtbaar.
Het herhalingsbezoek onder Incubate bezoekers is stijgende. Uit het onderzoek blijkt dat van het aantal respondenten dat in 2009 aangaf het festival te hebben bezocht, er 12,3% in 2005 bij de eerste jaargang van het toenmalige ZXZW aanwezig waren. In 2006 bezocht 24,6% van de respondenten de tweede editie van ZXZW. ZXZW 2007 werd door 40,4% van de bezoekers bijgewoond en voor de editie van 2008 bedraagt dit cijfer zelfs 45,6% van de respondenten. Deze stijgende tendens is er een die Incubate graag wil vasthouden. De kwalitatieve groei in programma-aanbod is waarschijnlijk de belangrijkste reden voor deze groei. Deze groei moet dan ook de komende jaren gewaarborgd blijven.
Bezoekers zijn vindingrijk in het vinden van slaapplekken. Hotels worden redelijk goed benut, zo’n 13 procent van de respondenten gaf aan gebruik te maken van een hotel tijdens het verblijf. Echter, de hotelcapaciteit is erg klein en de hotels zitten dan ook snel vol. Hostels zijn bijna niet beschikbaar in Tilburg, vandaar het lage percentage (1,5%). Veel mensen slapen bij vrienden of kennissen. Dit benadrukt ook de sociale component, evenals de mensen die via Couchsurfing.com een hun accommodatie vonden. Er moet komend jaar dan ook meer ingezet worden op het creëren van betaalbare hotelruimte, die in het hostelsegment zit. De verwachting is dat hier vraag naar is.
Veel bezoekers komen met het openbaar vervoer richting het festival. 42,9% geeft aan met de trein en/of de bus te komen. Het relatief hoge percentage fietsers en voetgangers (32,3%) is te verklaren door het percentage lokale bezoekers. Door de opzet van het festival is het praktisch om met de fiets of te voet richting de binnenstad te komen. 24,7% van de respondenten gaf aan met de auto richting Tilburg te komen. Op basis van deze resultaten is het voor de toekomst misschien zinnig om eens te kijken wat er mogelijk is aan kortingsregelingen met de verschillende OV instanties, zoals de NS. Tevens wordt er een ontmoedigingsbeleid gevoerd op het gebied van auto-gebruik. De deelname van Incubate aan de Autovrije Zondag maakt hier onderdeel van uit. Op dit moment is het echter niet duidelijk of er in 2010 wederom een Autovrije Zondag plaats vindt in Tilburg.
Respondenten vonden informatie over Incubate vooral online, via de site (www.incubate.org), via het blog (inlog.org) of via Last.FM van Incubate. Daarnaast blijken sites die over Incubate schrijven, zoals Festivalinfo of 3voor12, belangrijke informatiebronnen. Ook kranten kunnen belangrijk zijn. 24% van de respondenten leest de Volkskrant, en 21% leest het NRC. Daarnaast zijn Incubate bezoekers digitaal erg actief, vooral op het gebied van Social Media. 47,1% gebruikt Last.FM, 21,2% Twittert, 41,2% bezit een Facebook profiel en bijna 50% heeft een Myspace account.
Het programma van Incubate wordt door de meeste respondenten als zeer positief ervaren. 68,4% was het helemaal eens met de stelling dat het Incubate programma “uitdagend” was, en 52,6% van de respondenten was het helemaal eens met de stelling dat het programma “aansprekend” was. Het muziekprogramma kreeg als rapportcijfer een 8,1, het beeldende kunst programma een 7,2, de dans een 5,9 en film een 6,8. In de dans-optredens zal dus nog wat kwalitatief geïnvesteerd moeten worden.
Naast programma zijn nog een aantal andere parameters van het festival beoordeeld. Zo kregen de vrijwilligers een 8,0 voor hun hulpvaardigheid, en een 8,1 voor de kwaliteit van hun antwoorden, dat wil zeggen voor de informatievoorziening die via de vrijwilligers liep. Het Incubate festival zelf werd door de respondenten beloond met een 8,4.
Naast tevredenheid en demografie, is ook een kleine studie gedaan naar het uitgavenpatroon van de respondenten. Van het Incubate publiek spendeert 44,1% minimaal 0 tot 49,99 euro. 31,2% geeft tussen 50 en 99,99 euro uit. Nog eens 10% doet uitgaven tussen 100 en 149,99 euro en van de ondervraagden geeft 14,7% meer dan 150 euro uit tijdens zijn of haar verblijf in Tilburg. De leeftijdscategorie 25 tot en met 39 jaar, tevens de grootste doelgroep van het festival, zijn de grootste besteders, zo’n 20% van deze bezoekers gaf aan meer dan 150 euro uit te geven tijdens verblijf op het festival.
Het samenvattend beeld dat dit onderzoek geeft, is dat de gemiddelde respondent een man van rond de dertig is, afkomstig uit Nederland, hoger opgeleid en werkzaam in cultuur, communicatie of wetenschap. Hij leest de Volkskrant op het werk, en bij thuiskomst via de computer het NRC. Hierna checkt hij zijn Facebook om te zien waar z'n vrienden mee bezig zijn. Ondertussen staat het Incubate Last.FM radiokanaal op, om zo nieuwe muziek te ontdekken die tijdens Incubate live te zien is. De persoon komt al sinds 2007 op het festival, en gaat met één of twee vrienden een weekend naar Tilburg, bij voorkeur met de trein. Er wordt gelogeerd bij één van de vrienden, of een goedkoop hotelletje geboekt. De persoon is op zoek naar uitdagende cultuur, dingen die niet iedere dag te zien zijn. Hij is vooral geïnteresseerd in muziek en beeldende kunst, maar kan een dansvoorstelling zo nu en dan ook wel waarderen. Hij komt twee of drie dagen naar Tilburg en geeft gemiddeld zo’n 60 euro per dag uit. Hij heeft zich goed vermaakt tijdens het festival, zou het festival aanraden aan vrienden (via Twitter of Facebook), en komt in 2010 weer terug.
Dit jaar trok het Incubate Festival tussen 13 september tot 20 september 2009 ruim 35.000 bezoekers. Na het festival is een internetenquête afgenomen bij bezoekers van het festival. Deze bezoekers zijn gecontacteerd via e-mail, ofwel door middel van de online verkoop van toegangskaarten voor het festival, ofwel door mensen zie zich inschreven voor de nieuwsbrief op de Incubate site. 175 mensen vulden de internetsurvey in. Voor een uitgebreide rapportage is het rapport in de bijlage te vinden. Hier volgen enkele van de kerngegevens van de bezoekers en hun beleving van het festival.
Wat opvalt is het hoge percentage mannelijke bezoekers. Grofweg is de ratio 3:1 wat betreft mannen/vrouwen. Op zich een redelijk te verwachten beeld. Dit is het beeld dat gemeengoed is in veel festivals en concerten met een uitgesproken muziekprogrammering. Echter, ook iets om in het achterhoofd te houden en de programmering of marketing op aan te passen. Er liggen hier nog kansen.
Wat betreft de leeftijd is te zien dat zo’n 80% van de respondenten in de leeftijdsinterval van 20 tot en met 39 jaar zit. Ook dit is conform verwachting. De aard van het programma-aanbod is vooral aansprekender voor de wat jongere, actieve cultuurconsument. Het vergt echter wel een geoefend oor of oog om het aanbod te snappen en te waarderen. Vandaar dat de jongste doelgroep nauwelijks wordt bereikt.
Zo’n 43% van de respondenten gaf aan uit Brabant te komen (waarvan 30% uit Tilburg zelf), nog eens 43% uit de rest van Nederland, en 14% komt uit het buitenland, met Duitsland en Engeland als belangrijkste herkomst. Wat opvalt is het dat het percentage Brabanders laag is ten opzichte van het percentage Nederlanders. Hier valt nog veel winst te behalen, wellicht door samen met collega festivals en culturele instellingen uit de provincie op te trekken. Hiernaast is het opvallend dat het percentage Duitsers en Engelsen hoger is dan het aantal Belgen. Met de Belgische grens op zo’n 15 km afstand, is dit vreemd te noemen.
Het gemiddelde opleidingsniveau van de respondenten is hoog te noemen, erg hoog zelfs. Meer dan 80% van de respondenten geeft aan HBO of WO onderwijs te volgen of te hebben gevolgd. Dit is een kwalitatief gezien hoogstaand publiek, dat geeft aan dat Incubate voorziet in de behoeften van hoger opgeleiden. Gezien het feit dat onderdeel van het gemeentelijk beleid het binnenhouden van hoger opgeleiden is, is hier een duidelijke match te zien tussen de belangen van de gemeente en Incubate.
Het lijkt er op dat de meeste Incubate bezoekers zelf actief of werkzaam zijn binnen de culturele en- of recreatiesector, en een band hebben met automatisering, communicatie en wetenschap. Dit zijn precies de speerpunten van het Incubate beleid. Deze beroepsgroepen worden dan ook goed bereikt. Deze beroepsgroepen zijn precies de groepen die door de gemeente Tilburg worden aangesproken met de ontwikkelingen van de Spoorzone en het Veemarktkwartier. Ook hier is een gezamenlijk belang voor gemeente en Incubate zichtbaar.
Het herhalingsbezoek onder Incubate bezoekers is stijgende. Uit het onderzoek blijkt dat van het aantal respondenten dat in 2009 aangaf het festival te hebben bezocht, er 12,3% in 2005 bij de eerste jaargang van het toenmalige ZXZW aanwezig waren. In 2006 bezocht 24,6% van de respondenten de tweede editie van ZXZW. ZXZW 2007 werd door 40,4% van de bezoekers bijgewoond en voor de editie van 2008 bedraagt dit cijfer zelfs 45,6% van de respondenten. Deze stijgende tendens is er een die Incubate graag wil vasthouden. De kwalitatieve groei in programma-aanbod is waarschijnlijk de belangrijkste reden voor deze groei. Deze groei moet dan ook de komende jaren gewaarborgd blijven.
Bezoekers zijn vindingrijk in het vinden van slaapplekken. Hotels worden redelijk goed benut, zo’n 13 procent van de respondenten gaf aan gebruik te maken van een hotel tijdens het verblijf. Echter, de hotelcapaciteit is erg klein en de hotels zitten dan ook snel vol. Hostels zijn bijna niet beschikbaar in Tilburg, vandaar het lage percentage (1,5%). Veel mensen slapen bij vrienden of kennissen. Dit benadrukt ook de sociale component, evenals de mensen die via Couchsurfing.com een hun accommodatie vonden. Er moet komend jaar dan ook meer ingezet worden op het creëren van betaalbare hotelruimte, die in het hostelsegment zit. De verwachting is dat hier vraag naar is.
Veel bezoekers komen met het openbaar vervoer richting het festival. 42,9% geeft aan met de trein en/of de bus te komen. Het relatief hoge percentage fietsers en voetgangers (32,3%) is te verklaren door het percentage lokale bezoekers. Door de opzet van het festival is het praktisch om met de fiets of te voet richting de binnenstad te komen. 24,7% van de respondenten gaf aan met de auto richting Tilburg te komen. Op basis van deze resultaten is het voor de toekomst misschien zinnig om eens te kijken wat er mogelijk is aan kortingsregelingen met de verschillende OV instanties, zoals de NS. Tevens wordt er een ontmoedigingsbeleid gevoerd op het gebied van auto-gebruik. De deelname van Incubate aan de Autovrije Zondag maakt hier onderdeel van uit. Op dit moment is het echter niet duidelijk of er in 2010 wederom een Autovrije Zondag plaats vindt in Tilburg.
Respondenten vonden informatie over Incubate vooral online, via de site (www.incubate.org), via het blog (inlog.org) of via Last.FM van Incubate. Daarnaast blijken sites die over Incubate schrijven, zoals Festivalinfo of 3voor12, belangrijke informatiebronnen. Ook kranten kunnen belangrijk zijn. 24% van de respondenten leest de Volkskrant, en 21% leest het NRC. Daarnaast zijn Incubate bezoekers digitaal erg actief, vooral op het gebied van Social Media. 47,1% gebruikt Last.FM, 21,2% Twittert, 41,2% bezit een Facebook profiel en bijna 50% heeft een Myspace account.
Het programma van Incubate wordt door de meeste respondenten als zeer positief ervaren. 68,4% was het helemaal eens met de stelling dat het Incubate programma “uitdagend” was, en 52,6% van de respondenten was het helemaal eens met de stelling dat het programma “aansprekend” was. Het muziekprogramma kreeg als rapportcijfer een 8,1, het beeldende kunst programma een 7,2, de dans een 5,9 en film een 6,8. In de dans-optredens zal dus nog wat kwalitatief geïnvesteerd moeten worden.
Naast programma zijn nog een aantal andere parameters van het festival beoordeeld. Zo kregen de vrijwilligers een 8,0 voor hun hulpvaardigheid, en een 8,1 voor de kwaliteit van hun antwoorden, dat wil zeggen voor de informatievoorziening die via de vrijwilligers liep. Het Incubate festival zelf werd door de respondenten beloond met een 8,4.
Naast tevredenheid en demografie, is ook een kleine studie gedaan naar het uitgavenpatroon van de respondenten. Van het Incubate publiek spendeert 44,1% minimaal 0 tot 49,99 euro. 31,2% geeft tussen 50 en 99,99 euro uit. Nog eens 10% doet uitgaven tussen 100 en 149,99 euro en van de ondervraagden geeft 14,7% meer dan 150 euro uit tijdens zijn of haar verblijf in Tilburg. De leeftijdscategorie 25 tot en met 39 jaar, tevens de grootste doelgroep van het festival, zijn de grootste besteders, zo’n 20% van deze bezoekers gaf aan meer dan 150 euro uit te geven tijdens verblijf op het festival.
Het samenvattend beeld dat dit onderzoek geeft, is dat de gemiddelde respondent een man van rond de dertig is, afkomstig uit Nederland, hoger opgeleid en werkzaam in cultuur, communicatie of wetenschap. Hij leest de Volkskrant op het werk, en bij thuiskomst via de computer het NRC. Hierna checkt hij zijn Facebook om te zien waar z'n vrienden mee bezig zijn. Ondertussen staat het Incubate Last.FM radiokanaal op, om zo nieuwe muziek te ontdekken die tijdens Incubate live te zien is. De persoon komt al sinds 2007 op het festival, en gaat met één of twee vrienden een weekend naar Tilburg, bij voorkeur met de trein. Er wordt gelogeerd bij één van de vrienden, of een goedkoop hotelletje geboekt. De persoon is op zoek naar uitdagende cultuur, dingen die niet iedere dag te zien zijn. Hij is vooral geïnteresseerd in muziek en beeldende kunst, maar kan een dansvoorstelling zo nu en dan ook wel waarderen. Hij komt twee of drie dagen naar Tilburg en geeft gemiddeld zo’n 60 euro per dag uit. Hij heeft zich goed vermaakt tijdens het festival, zou het festival aanraden aan vrienden (via Twitter of Facebook), en komt in 2010 weer terug.
