Sign in or 
- EasyEdit
- Edit tags
-
(what's this?What are these tools?
People just like you can add or edit the content on this site. If you want to try editing, but aren't ready to add to this site, try our demo area.
Read more about editing pages at Wetpaint Central.
) - Report page
Share this
OCW / SenterNovem - Social Festival Model
informatie over de hoofdaanvrager
Incubate (voorheen ZXZW) is een festival en community op het gebied van independent culture. Het brengt kleinschalige cultuur op een grootschalige manier. Incubate brengt verschillende kunstdisciplines: beeldende kunst, muziek, dans en film. Binnen een week brengt het meer dan 200 cutting edge artiesten in 25 locaties in Tilburg. Hiermee trekt het bezoekers uit zowel hedendaagse dans als black metal, zowel uit de jazz als uit de beeldende kunst. Het festival staat in het teken van artistieke ontwikkelingen.
Digitaal is Incubate trendsettend. Het communiceert niet alleen over zichzelf, maar ook over het umfeld. Hiervoor maakt de organisatie gebruik van sociale media voor het creëren van community- en netwerkvorming en de interactie met de bezoeker. Incubate runt een drietal blogs (www.inlog.org over de verschillende interessevelden van de organisatie, www.generationbass.com over niet-Westerse dance, gerelateerd aan een programmaonderdeel op het festival en www.kicksforfree.nl over sociale media, businessmodellen en innovatie in de culturele sector). Incubate heeft haar customer service online ingericht met Get Satisfaction (http://www.getsatisfaction.com/incubate), waar de bezoeker terecht kan met vragen en input levert op het programma.
In 2008 maakte de organisatie haar website open source. Hierdoor kunnen bezoekers zelf hun beschrijving van een artiest maken. Hetzij positief, hetzij negatief. Dit betrekt bezoekers bij de organisatie. Ook zijn besolpchrijvingen door bezoekers / consumenten vaak geloofwaardiger dan die van organisaties (denk aan het voorbeeld van iens.nl). De beschrijvingen van de bezoekers worden opgenomen in de programmagidsen en -folders.
Incubate opereert volgens de code Cultural Governance. Meer informatie over het festival is te vinden in het beleidsplan, in de bijlagen van deze aanvraag.
Het Social Festival Model
www.socialfestivalmodel.org
Het openstellen van de Incubate website maakte van de consumer een prosumer. Vanuit deze ervaring werd Social Festival Model ontwikkeld, een methode om beleidsmatige en bedrijfsmatige co-creatie te stimuleren door gebruik te maken van een gratis applicatie, Wetpaint. In februari 2009 lanceerde Incubate een pilot. Incubate is de eerste organisatie die deze manier van beleidsvorming toepast. Het festival heeft hierdoor een voortrekkersrol op het gebied van open source mogelijkheden. Door de consumer een actief deelgenoot te maken van de bedrijfsprocessen, verandert Incubate de attitude van de consumers te opzichte van de organisatie. Dit levert draagvlak op.
De organisatie openbaarde haar gehele businessmodel via een open source applicatie. In dit open source businessmodel zijn alle beleidsstukken, subsidieaanvragen, sponsorcontracten, stageverslagen, interne protocollen, etc. in te zien en, tot de uiteindelijke versie bereikt is, te wijzigen. Hiervoor werd Wetpaint gebruikt. Deze site biedt webruimte aan voor open source invulling. Het is een experiment gebaseerd op het idee van 'Wikinomics' (http://en.wikipedia.org/wiki/Wikinomics), een business model waarbij consumenten bijdragen aan de ontwikkeling van een bedrijf. Dit stimuleert betrokkenheid en creëert een transparante, innovatieve en efficiënte werkwijze.
Het publiek krijgt op deze manier inzicht in de werking van de festivalorganisatie. Vooral professionals op het gebied van beleid en marketing worden op deze manier bij het festival betrokken. Met deze ontwikkeling vraagt de organisatie input van iedereen die zich verbonden voelt met het festival, met de manier van beleidsontwikkeling en met nieuwe digitale interactiviteit. Het Social Festival Model maakt alle processen van de festivalorganisatie bespreekbaar. Hierdoor staat de organisatie open voor de frisse blik van het publiek en vraagt het input van professionals. In het Social Festival Model zijn onder andere de subsidieaanvragen, jaarverslagen, business- en marketingplannen te vinden.
In mei 2009 won de organisatie (toen nog ZXZW geheten) hiermee de Think Ahead Award van het Nederlands Instituut voor de Mediakunst. Het NIMK nodigde artiesten, kunstenaars, onderzoekers, hackers en uitvinders uit de digitale industrie uit om hun ideeën en projecten te pitchen die op dit moment in ontwikkeling zijn. De criteria voor deze prijs waren innovatie, authenticiteit en duurzaamheid.
Door met Social Festival Model te werken manifesteerden zich een aantal knelpunten:
Doelstelling Incubate
Het doel van de doorontwikkeling van Social Festival Model is om een nieuwe bedrijfsmatige methodiek te creëren door middel van
1) openheid, toegankelijkheid en transparantie,
2) sociale interactie, uitgaande van mensen, onderlinge contacten en
3) de gebruiker centraal te stellen
Dit gebeurt middels een werkbare module voor co-creatie, die tot kosteneffectiviteit door transparantie en winstmaximalisatie door beter output binnen de eigen organisatie leidt. De methodiek en systematiek worden in samenwerking met TNO en Freshheads ontwikkeld. De daaruitvolgende module kan laagdrempelig en kostenefficient door andere organisaties worden ingezet. De openheid van deze methodiek vergroot de betrokkenheid van de community, de transparantie naar stakeholders en de kennisaccumulatie binnen het veld.
Aanpak Incubate
Co-creatie is een proces dat dwars door alle geledingen van een organisatie heen loopt. Door een community manager aan te stellen maakt het intern iemand verantwoordelijk voor dit proces. De community manager betrekt mensen binnen de organisatie bij de co-creatie. Tevens legt hij contacten met andere organisaties en is hij verantwoordelijk voor de betrokkenheid van andere organisaties bij de ontwikkeling van Social Festival Model.
Resultaat Incubate
Betrokkenheid community door openheid
Het Social Festival Model (SFM) zorgt niet alleen voor meer betrokkenheid bij de community, maar zorgt er ook voor dat deze community verder uitgebouwd wordt met (young) professionals, niet alleen geïnteresseerd in hetgeen op het podium plaats vindt, maar ook wat erachter plaats vindt. Vanuit deze groeiende community, die ook het gesprek onderling aangaat, ontstaan nieuwe ideeën en initiatieven die het festival, en uiteindelijk de sector, verder helpen in de ontwikkeling en innovatie.
Kennisaccumulatie via Creative Commons
Incubate stimuleert met dit model niet alleen haar eigen ontwikkeling, maar ook de ontwikkeling van andere culturele organisaties; alle teksten op het SFM model zijn gelicenseerd met Creative Commons. Hierdoor zijn alle plannen gratis te gebruiken voor andere organisaties of projecten, mits deze uiteindelijk ook weer (in mogelijk herziene versie) wederom openbaar worden gemaakt en worden gelicenseerd met Creative Commons. Hoe meer organisaties gebruik maken van de plannen, en deze updaten, hoe beter ze uiteindelijk worden. En hoe meer informatie en ideeën uiteindelijk gratis verkrijgbaar zijn. De organisatie is overtuigd van de ontwikkeling en innovatie die dit teweeg brengt in het culturele veld. Met het Social Festival Model stelt Incubate haar hele beleid dus tevens ter beschikking aan gelijksoortige organisaties. Deze digitale gerichtheid zorgt voor participatie en inspiratie in de breedste zin van het woord.
Transparantie naar stakeholders
Social Festival Model legt beter verantwoording af aan stakeholders als bezoekers, samenwerkingspartners, subsidiënten, etc.. Open source betekent transparantie binnen het beleid. Hierdoor is eenvoudig aan te geven op basis van welke doelstellingen, artistieke criteria, missie en visie, keuzes worden gemaakt. Dit maakt de communicatie met stakeholders eenvoudiger. Bij de verantwoording van bepaalde keuzes kan makkelijk verwezen worden naar achterliggende plannen of doelstellingen.Stakeholders worden zo actief betrokken bij de besluitvorming, wat het draagvlak binnen deze groep vergroot.
Organisatorische efficiency
Een veel voorkomend probleem bij het schrijven van plannen is het volgende: één persoon schrijft een eerste versie (bijvoorbeeld van een aanvraag), deze wordt verstuurd naar drie personen. De tweede versie wordt naar nog meer mensen gestuurd, en ook de derde versie. Op een gegeven moment levert dit een onoverzichtelijke berg van feedback, input en vragen op, en blijkt daarnaast ook nog eens dat mensen verkeerde versies aan het lezen zijn. Deze problemen worden voorkomen door het werken met een open source systeem: de brontekst staat op een plaats, waarop verschillende personen hem kunnen bekijken, aan kunnen passen of kanttekeningen kunnen plaatsen. Op deze manier worden verbeteringen meteen doorgevoerd, waardoor altijd de laatste versie inzichtelijk blijft. Ook blijft het hele creatieve proces inzichtelijk. Open Source werken versnelt het schrijfproces. Voor Incubate heeft Open Source werken een verhoogde kwaliteit van de output opgeleverd. schrijven en de kwaliteit van de output stijgen.
Stimuleren out of the box thinking
Binnen organisaties of bedrijftakken dreigt vaak het gevaar van groepsdenken, waarbij een groep van op zich zeer bekwame personen zodanig wordt beïnvloed door groepsprocessen, dat de kwaliteit van groepsbesluiten vermindert. Om hardnekkige problemen te boven te komen, moet men soms buiten de bestaande denkkaders kunnen treden. Social Festival model dwingt organisaties om buiten de bestaande denkkaders te treden, omdat het een continue koppeling met de buitenwereld maakt. Dit zorgt er voor dat de organisatie niet vanuit een ivoren toren opereert, maar open staat voor actuele ontwikkelingen in het veld.
Activiteiten Incubate
De ontwikkeling van het Social Festival Model
Op dit moment bestaat de pilot van Social Festival Model; vijfentwintig mensen zijn geregistreerd en nog eens vijfentwintig schrijven anoniem mee. Incubate is de enige organisatie die gebruik maakt van het model.
Voor culturele organisaties is het aantrekkelijk om gebruik te maken van dit model. Uit gesprekken met verschillende organisaties blijkt dat de implementatie ervan nog redelijk hoogdrempelig is, ook al vergt het enkel een tijdsinvestering. Deze twijfel wordt voornamelijk veroorzaakt door een gebrek aan technische kennis, maar ook doordat er bij organisaties geen unaniem voor of tegen is; verandering stuit immers altijd op twijfel.
Door de media aandacht die het Social Festival Model heeft gegenereerd (onder andere op sites als 3voor12 en Dutch Cowboys en in Management Team, zie bijlage) en door het presenteren van het SFM op bijeenkomsten voor de sector (zoals de Think Ahead Awards, het Co-creatie Event, Picnic en de VSCD Studiemiddag voor Festivals), hebben verschillende culturele organisaties aangegeven dat zij interesse hebben in het implementeren van het Social Festival Model. Deze organisaties zijn:
• Oerol Festival: www.oerol.nl
• November Music: www.novembermusic.net
• Muziekpodium Paradox: www.paradoxtilburg.nl
• Worm Rotterdam: www.wormweb.nl
• Circusfestival ‘Circo Circolo’: www.circocircolo.nl
• BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018
• Brabant Model
• Productiehuis Brabant: www.productiehuis.nl
Daarnaast hebben enkele andere culturele organisaties tevens interesse getoond, maar is met deze partijen nog geen verdere communicatie geweest. Deze organisaties zijn: Grachtenfestival, STRP Festival, Theaterfestival Boulevard, Impakt en Festival a/d Werf.
Voordat deze organisaties kunnen aansluiten, en voordat het systeem binnen Incubate optimaal kan functioneren moet gebeuren:
Samenwerking voor verdere ontwikkeling
Incubate heeft als organisatie niet voldoende tijd om uitvoerig met alle bovenstaande organisaties in gesprek te gaan, en om deze hulp te bieden bij het zo effectief en efficiënt inzetten van het Social Festival Model. Om dit te bewerkstelligen, werkt de organisatie samen met TNO Information & Communication Technology ( Innovation Management) en met Freshheads.
Doelstelling TNO
Het doel van dit project is om Incubate te ondersteunen in het opbouwen van kennis over hoe deze kruisbestuiving mogelijk te maken. Van daaruit zal/zullen (modules uit) het SFM bruikbaar gemaakt worden voor andere culturele instellingen en organisaties. Deze kennis wordt vertaald in een gereedschapskist bestaande uit een modelmatige aanpak alsook open source software pakket die culturele organisaties in staat stelt om het SFM efficiënt en effectief in te zetten. Door deze opdracht wordt Incubate ondersteund in deze kennisopbouw. Middels het inventariseren, opzetten en uitwerken van onderzoek stelt TNO Incubate in staat het juiste modulaire, webbased model te ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften en wensen van deze organisaties. Op basis hiervan verhoogt Incubate de levensvatbaarheid van het concept alsmede het innovatiepeil in de sector.
Aanpak TNO
Gezien de structuur en dynamiek in het domein waarin festivals opereren, stelt TNO een aanpak voor die recht doet aan de toenemende vernetwerking tussen partijen in de waardeketen, maar ook tussen professionals en de ’crowd’. Vanuit deze achtergrond nemen we daarom als startpunt de wensen en eisen uit het veld, om die vervolgens tegen al bestaande functionaliteit aan te houden. Behalve het feit dat dit leidt tot de ontwikkeling van een platform toegesneden op de wensen en eisen van haar toekomstige gebruikers, biedt deze aanpak ook de kans om draagvlak onder deze organisaties te creëren en de zogenaamde ‘not invented here’ valkuil te omzeilen. TNO gebruikt hiervoor de beproefde ‘Business Blueprint Methode‘: deze stelt het project in staat wensen en eisen, methode, functioneel ontwerp en ‘lessons learned’ te identificeren op de volgende gebieden: dienstconcept, organisatie, techniek en financiën.
Dit resulteert in de volgende aanpak:
Figuur 1: Schematische weergave onderzoeksaanpak
· WP1: Inventarisatie/analyse. Hier wordt in kaart gebracht wat wensen en eisen zijn van zowel festivalorganisaties zelf als ander betrokken partijen in de waardeketen/waardenetwerk. Deze inventarisatie is de basis voor een typologie van verschillende festivalorganisaties die recht doet aan de verscheidenheid van het veld. Deze typologie zal gebruikt worden om de SFM methodiek en het functioneel ontwerp toe te snijden op de specifieke specifieke profielen van de verschillende festivalorganisaties en hun partners.
· WP2: SFM methodiek. Vanuit deze inventarisatie en de resulterende typologie wordt een methode ontwikkeld die organisaties in staat stelt op verschillende manieren in verschillende stadia ‘crowdsourcing’ in te zetten. Deze methode beschrijft hoe er waarde wordt gecreëerd voor en door de crowd, wat de organisatorische implicaties zijn zowel binnen als buiten de festivalorganisatie, hoe welke technische elementen op welke manier een rol spelen en welke kosten en baten hiermee gemoeid zijn.
· WP3: Functioneel ontwerp. Bij de methode hoort ook een functioneel ontwerp, de neerslag van de methode in technische elementen en hun samenhang. Om de impact van de SFM methode te optimaliseren zal dit ontwerp een aantal modules bevatten die op zichzelf ook relatief gemakkelijk in te passen zouden moeten zijn in de al aanwezige platformen bij festivalorganisaties. Dit ontwerp zal vergezeld gaan van een plan van aanpak om de implementatie ervan bij een pilot organisatie optimaal te laten verlopen.
· WP4: Kennisoverdracht en navolging. De resultaten van dit onderzoek worden vertaald in ‘lessons learned’ op het gebied van techniek, organisatie, dienstconcept en financiën. Om de overdraagbaarheid van deze resultaten te vergroten worden deze lessen verpakt in een ‘handreiking’ of andersoortige publicatie. Dit SFM kookboek zal de eerste keer gebruikt en getest worden in het adviseren en trainen van de pilot organisatie. Naar het einde en na het project zullen deze lessons learned breed over het voetlicht gebracht naar de doelgroep via zowel gevestigde als nieuwe media.
Resultaat TNO
TNO levert de volgende producten aan Incubate:
· Deliverable 1: Presentatie van de inventarisatie en analyse: inventarisatie van wensen en eisen van festival organisaties en partners, aangevuld met een hierop gebaseerde typologie.
· Deliverable 2: Presentatie van een SFM-methode en functioneel ontwerp toegespitst op verschillende typen festivals.
· Deliverable 3: Eindrapportage waarin lessons learned op het gebeid van technologie, organisatie, dienstconcepten en financiën overdraagbaar worden gemaakt.
Activiteiten TNO
Om tot het bovenstaande resultaat te komen, omvat het project de volgende activiteiten:
A1) Inventarisate en analyse
A2) Opstellen SFM methode en functioneel ontwerp
A3) Workshop en rapportage
A4) Kennisoverdracht en navolging
A1) Inventarsatie en analyse
· Formuleren van onderzoeksopzet gestoeld op een combinatie van de huidige opzet van festivals en de (verschillende onderdelen van) de uitgangspunten van het Social Festival Model.
· Plannen, uitvoeren en verwerken van interviews met 5-8 festivalorganisaties en partners.
· Contextualiseren van input uit interviews en informatie Incubate middels desk research.
· Het opstellen van een typologie die het mogelijk maakt een segmentering aan te brengen naar verschillende types festivalorganisaties. Deze segmenteringen bevatten typering van organisatie en wensen en eisen per segment.
A2) Opstellen SFM-methode
· Opstellen van generieke SFM-methode in verschillende stadia in termen van dienstconcept, organisatie, technische architectuur, financiën.
· Operationaliseren van de SFM-methode naar de verschillende typen van festivalorganisaties.
· Opstellen functioneel ontwerp met uitsplitsing in modules.
· Operationaliseren van functioneel ontwerp naar de verschillende typen van festivalorganisaties.
A3) Workshop en rapportage
· Het delen en evalueren van de resultaten uit de eerste twee fasen.
· Zowel het Incubate Team als de vertegenwoordigers van verschillende culturele instellingen zijn hierbij betrokken.
· Het verwerken van de resultaten.
· Het vertalen van de resultaten in een publicatie met ‘lessons learned’: een SFM kookboek.
A5) Kennisoverdracht en navolging
· Het organiseren van 4 informatie- en trainingsessies met als onderwerp het toepassen van de methodologie.
· Publicatie van een artikel op een van de weblogs waar TNO actief is (marketingfacts.nl, frankwatching.com).
· Publicatie van een artikel in een vakblad voor culturele organisaties.
· Presentatie en panel discussie tijdens een door Incubate georganiseerde workshop met verschillende Culturele Instellingen.
Doelstelling Freshheads
Het doel van dit project is om Incubate te ondersteunen in het opbouwen van kennis over hoe deze kruisbestuiving mogelijk te maken. Van daaruit zal/zullen (modules uit) het SFM bruikbaar gemaakt worden voor andere culturele instellingen en organisaties. Deze kennis wordt vertaald in een gereedschapskist bestaande uit een modelmatige aanpak alsook open source software pakket die culturele organisaties in staat stelt om het SFM efficiënt en effectief in te zetten. Door deze opdracht wordt Incubate ondersteund in deze kennisopbouw. Middels het inventariseren, opzetten en uitwerken van onderzoek stelt Freshheads in staat het juiste modulaire, webbased model te ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften en wensen van deze organisaties. Op basis hiervan verhoogt Incubate de levensvatbaarheid van het concept alsmede het innovatiepeil in de sector.
Aanpak Freshheads
Freshheads heeft veel ervaring met open source software die het integreert in web 2.0 oplossingen voor klanten als EenVandaag, Poppodium 013, Dutch Cowboys en de Volkskrant. Tevens ontwikkelde het concepten als Werkspot die vraag en aanbod bij elkaar brengen. Met de input van TNO en Incubate en via best practice werkt het aan een systeem dat voortborduurt op de Wetpaint methodiek, maar geschikter is voor een bedrijfsmatige aanpak.
Resultaat Freshheads
- Een open source website die bedrijfsmatige co-creatie stimuleert, bedrijfsmatige efficiency stimuleert.
- Een open source website die documentmanagement vereenvoudigt.
- Een open source website die met API's integreerbaar is binnen andere bedrijfsmatige onderdelen van een organisatie als Basecamp (web-based project management tool) en GetHarvest (Urenregistratie) en Wordpress (Blogs).
Activiteiten Freshheads
Het ontwikkelen van een functioneel ontwerp
Het ontwikkelen van een interactie ontwerp
Het ontwikkelen van een grafisch ontwerp
Het ontwikkelen van HTML/CSS en JavaScript
Het programmeren van de webapplicatie
Reflectie
In samenwerking met TNO wordt een discussiemiddag georganiseerd met de betrokken organisaties, en mogelijk geïnteresseerde organisaties om te reflecteren op het proces en de ontwikkeling. Zaken die hieruit naar voren moeten komen, zijn:
• Wat heeft het de betrokken organisaties opgeleverd?
• In hoeverre heeft het Social Festival Model een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van en innovatie in de culturele sector?
• Hoe is de respons geweest van organisaties en media en andere betrokkenen?
• Positieve en verbeterpunten
• In hoeverre is het project geslaagd?
In samenwerking met Virtueel Platform wordt een boek gepubliceerd met essays over co-creatie binnen de culturele sector. Doel van het boek is om co-creatie binnen een breder cultureel, sociologisch en economisch kader te plaatsen. Andrew Keen, John Sanders (Sarah Lee), Frank Meeuwsen, Erwin Blom (The Crowds) en Floor van Spaendonck (Virtueel Platform) worden benaderd voor input.
Evaluatie en verdere ontwikkeling
Evaluatie is een integraal onderdeel van het project. De resultaten van dit onderzoek worden door TNO vertaald in ‘lessons learned’ op het gebied van techniek, organisatie, dienstconcept en financiën. Om de overdraagbaarheid van deze resultaten te vergroten worden deze lessen verpakt in een ‘handreiking’ of andersoortige publicatie. Dit SFM kookboek zal de eerste keer gebruikt en getest worden in het adviseren en trainen van de pilot organisatie. Naar het einde en na het project zullen deze lessons learned breed over het voetlicht gebracht naar de doelgroep via zowel gevestigde als nieuwe media.
_______________________________________________________________
Bijlagen:
- Aanvraagformulier SenterNovem
- Uittreksel KvK
- Kopie statuten
- Kopie van een subsidiebeschikking; provincie of gemeente
- Jaarverslag, jaarrekening en een accountantsrapport
- Beleidsplan Incubate Festival
- Artikel Management Team
- Begroting
Voor de begroting:
De projectkosten bedragen minimaal 100.000 euro.
Het subsidiepercentage bedraagt maximaal 90% van de subsidiabele kosten. Er wordt dus een eigen bijdrage van minimaal 10% vereist.
De eigen bijdrage kan niet bestaan uit gekapitaliseerde arbeidskosten. Wel kan de 10% bestaan uit (een stapeling) van bijdragen van derden of subsidie(s) uit andere subsidieregelingen. Het is belangrijk om in uw begroting inzichtelijk te maken waar de eigen bijdrage van afkomstig is.
De subsidiabele kosten bestaan uit uitsluitend de volgende rechtstreeks aan de uitvoering toe te rekenen kosten: loonkosten, overheadkosten, kosten van ingehuurde derden en kosten van materialen. Kosten voor basisdigitalisering zijn uitgesloten.
Er moet tenminste één cultuurinstelling zijn die de aanvraag indient. Deze ontvangt de subsidie. De aanvragende partij heeft de ruimte om te bepalen of en zo ja hoe de kosten (en subsidie) verdeeld wordt met de samenwerkingspartners. De partners kunnen bijdragen aan het project in de vorm van uren (loonkosten) of andere kosten (materiaal, inhuur derden, e.d.). Ook is het mogelijk dat zij hun kosten offreren aan de aanvrager. Dit zijn dan de zogenaamde kosten derden.
Incubate (voorheen ZXZW) is een festival en community op het gebied van independent culture. Het brengt kleinschalige cultuur op een grootschalige manier. Incubate brengt verschillende kunstdisciplines: beeldende kunst, muziek, dans en film. Binnen een week brengt het meer dan 200 cutting edge artiesten in 25 locaties in Tilburg. Hiermee trekt het bezoekers uit zowel hedendaagse dans als black metal, zowel uit de jazz als uit de beeldende kunst. Het festival staat in het teken van artistieke ontwikkelingen.
Digitaal is Incubate trendsettend. Het communiceert niet alleen over zichzelf, maar ook over het umfeld. Hiervoor maakt de organisatie gebruik van sociale media voor het creëren van community- en netwerkvorming en de interactie met de bezoeker. Incubate runt een drietal blogs (www.inlog.org over de verschillende interessevelden van de organisatie, www.generationbass.com over niet-Westerse dance, gerelateerd aan een programmaonderdeel op het festival en www.kicksforfree.nl over sociale media, businessmodellen en innovatie in de culturele sector). Incubate heeft haar customer service online ingericht met Get Satisfaction (http://www.getsatisfaction.com/incubate), waar de bezoeker terecht kan met vragen en input levert op het programma.
In 2008 maakte de organisatie haar website open source. Hierdoor kunnen bezoekers zelf hun beschrijving van een artiest maken. Hetzij positief, hetzij negatief. Dit betrekt bezoekers bij de organisatie. Ook zijn besolpchrijvingen door bezoekers / consumenten vaak geloofwaardiger dan die van organisaties (denk aan het voorbeeld van iens.nl). De beschrijvingen van de bezoekers worden opgenomen in de programmagidsen en -folders.
Incubate opereert volgens de code Cultural Governance. Meer informatie over het festival is te vinden in het beleidsplan, in de bijlagen van deze aanvraag.
Het Social Festival Model
www.socialfestivalmodel.org
Het openstellen van de Incubate website maakte van de consumer een prosumer. Vanuit deze ervaring werd Social Festival Model ontwikkeld, een methode om beleidsmatige en bedrijfsmatige co-creatie te stimuleren door gebruik te maken van een gratis applicatie, Wetpaint. In februari 2009 lanceerde Incubate een pilot. Incubate is de eerste organisatie die deze manier van beleidsvorming toepast. Het festival heeft hierdoor een voortrekkersrol op het gebied van open source mogelijkheden. Door de consumer een actief deelgenoot te maken van de bedrijfsprocessen, verandert Incubate de attitude van de consumers te opzichte van de organisatie. Dit levert draagvlak op.
De organisatie openbaarde haar gehele businessmodel via een open source applicatie. In dit open source businessmodel zijn alle beleidsstukken, subsidieaanvragen, sponsorcontracten, stageverslagen, interne protocollen, etc. in te zien en, tot de uiteindelijke versie bereikt is, te wijzigen. Hiervoor werd Wetpaint gebruikt. Deze site biedt webruimte aan voor open source invulling. Het is een experiment gebaseerd op het idee van 'Wikinomics' (http://en.wikipedia.org/wiki/Wikinomics), een business model waarbij consumenten bijdragen aan de ontwikkeling van een bedrijf. Dit stimuleert betrokkenheid en creëert een transparante, innovatieve en efficiënte werkwijze.
Het publiek krijgt op deze manier inzicht in de werking van de festivalorganisatie. Vooral professionals op het gebied van beleid en marketing worden op deze manier bij het festival betrokken. Met deze ontwikkeling vraagt de organisatie input van iedereen die zich verbonden voelt met het festival, met de manier van beleidsontwikkeling en met nieuwe digitale interactiviteit. Het Social Festival Model maakt alle processen van de festivalorganisatie bespreekbaar. Hierdoor staat de organisatie open voor de frisse blik van het publiek en vraagt het input van professionals. In het Social Festival Model zijn onder andere de subsidieaanvragen, jaarverslagen, business- en marketingplannen te vinden.
In mei 2009 won de organisatie (toen nog ZXZW geheten) hiermee de Think Ahead Award van het Nederlands Instituut voor de Mediakunst. Het NIMK nodigde artiesten, kunstenaars, onderzoekers, hackers en uitvinders uit de digitale industrie uit om hun ideeën en projecten te pitchen die op dit moment in ontwikkeling zijn. De criteria voor deze prijs waren innovatie, authenticiteit en duurzaamheid.
Door met Social Festival Model te werken manifesteerden zich een aantal knelpunten:
- Tijd: Het implementeren van een nieuwe methodiek binnen een organisatie vergt een verandering van bedrijfscultuur. Dit vergt een inspanning van uren.
- Kennis: De methodiek van Social Festival Model is nieuw. Incubate werkt hieraan via trial and error. Het ontwikkelen van kennis zou bij kunnen dragen aan de ontwikkeling van het model.
- Techniek: De Wetpaint applicatie werkt verre van optimaal voor het ordenen en transparant houden van een grote hoeveelheid documenten.
- Onderscheid: Binnen het bestaande systeem is er geen modus met verschillende niveau van open- en geslotenheid. Het systeem zou meer werkbaar worden als er verschillende niveaus van toegang zijn. Voor sommige zaken als stukken van de Raad van Toezicht of sponsorplannen is enige mate van discretie vereist.
Doelstelling Incubate
Het doel van de doorontwikkeling van Social Festival Model is om een nieuwe bedrijfsmatige methodiek te creëren door middel van
1) openheid, toegankelijkheid en transparantie,
2) sociale interactie, uitgaande van mensen, onderlinge contacten en
3) de gebruiker centraal te stellen
Dit gebeurt middels een werkbare module voor co-creatie, die tot kosteneffectiviteit door transparantie en winstmaximalisatie door beter output binnen de eigen organisatie leidt. De methodiek en systematiek worden in samenwerking met TNO en Freshheads ontwikkeld. De daaruitvolgende module kan laagdrempelig en kostenefficient door andere organisaties worden ingezet. De openheid van deze methodiek vergroot de betrokkenheid van de community, de transparantie naar stakeholders en de kennisaccumulatie binnen het veld.
Aanpak Incubate
Co-creatie is een proces dat dwars door alle geledingen van een organisatie heen loopt. Door een community manager aan te stellen maakt het intern iemand verantwoordelijk voor dit proces. De community manager betrekt mensen binnen de organisatie bij de co-creatie. Tevens legt hij contacten met andere organisaties en is hij verantwoordelijk voor de betrokkenheid van andere organisaties bij de ontwikkeling van Social Festival Model.
Resultaat Incubate
Betrokkenheid community door openheid
Het Social Festival Model (SFM) zorgt niet alleen voor meer betrokkenheid bij de community, maar zorgt er ook voor dat deze community verder uitgebouwd wordt met (young) professionals, niet alleen geïnteresseerd in hetgeen op het podium plaats vindt, maar ook wat erachter plaats vindt. Vanuit deze groeiende community, die ook het gesprek onderling aangaat, ontstaan nieuwe ideeën en initiatieven die het festival, en uiteindelijk de sector, verder helpen in de ontwikkeling en innovatie.
Kennisaccumulatie via Creative Commons
Incubate stimuleert met dit model niet alleen haar eigen ontwikkeling, maar ook de ontwikkeling van andere culturele organisaties; alle teksten op het SFM model zijn gelicenseerd met Creative Commons. Hierdoor zijn alle plannen gratis te gebruiken voor andere organisaties of projecten, mits deze uiteindelijk ook weer (in mogelijk herziene versie) wederom openbaar worden gemaakt en worden gelicenseerd met Creative Commons. Hoe meer organisaties gebruik maken van de plannen, en deze updaten, hoe beter ze uiteindelijk worden. En hoe meer informatie en ideeën uiteindelijk gratis verkrijgbaar zijn. De organisatie is overtuigd van de ontwikkeling en innovatie die dit teweeg brengt in het culturele veld. Met het Social Festival Model stelt Incubate haar hele beleid dus tevens ter beschikking aan gelijksoortige organisaties. Deze digitale gerichtheid zorgt voor participatie en inspiratie in de breedste zin van het woord.
Transparantie naar stakeholders
Social Festival Model legt beter verantwoording af aan stakeholders als bezoekers, samenwerkingspartners, subsidiënten, etc.. Open source betekent transparantie binnen het beleid. Hierdoor is eenvoudig aan te geven op basis van welke doelstellingen, artistieke criteria, missie en visie, keuzes worden gemaakt. Dit maakt de communicatie met stakeholders eenvoudiger. Bij de verantwoording van bepaalde keuzes kan makkelijk verwezen worden naar achterliggende plannen of doelstellingen.Stakeholders worden zo actief betrokken bij de besluitvorming, wat het draagvlak binnen deze groep vergroot.
Organisatorische efficiency
Een veel voorkomend probleem bij het schrijven van plannen is het volgende: één persoon schrijft een eerste versie (bijvoorbeeld van een aanvraag), deze wordt verstuurd naar drie personen. De tweede versie wordt naar nog meer mensen gestuurd, en ook de derde versie. Op een gegeven moment levert dit een onoverzichtelijke berg van feedback, input en vragen op, en blijkt daarnaast ook nog eens dat mensen verkeerde versies aan het lezen zijn. Deze problemen worden voorkomen door het werken met een open source systeem: de brontekst staat op een plaats, waarop verschillende personen hem kunnen bekijken, aan kunnen passen of kanttekeningen kunnen plaatsen. Op deze manier worden verbeteringen meteen doorgevoerd, waardoor altijd de laatste versie inzichtelijk blijft. Ook blijft het hele creatieve proces inzichtelijk. Open Source werken versnelt het schrijfproces. Voor Incubate heeft Open Source werken een verhoogde kwaliteit van de output opgeleverd. schrijven en de kwaliteit van de output stijgen.
Stimuleren out of the box thinking
Binnen organisaties of bedrijftakken dreigt vaak het gevaar van groepsdenken, waarbij een groep van op zich zeer bekwame personen zodanig wordt beïnvloed door groepsprocessen, dat de kwaliteit van groepsbesluiten vermindert. Om hardnekkige problemen te boven te komen, moet men soms buiten de bestaande denkkaders kunnen treden. Social Festival model dwingt organisaties om buiten de bestaande denkkaders te treden, omdat het een continue koppeling met de buitenwereld maakt. Dit zorgt er voor dat de organisatie niet vanuit een ivoren toren opereert, maar open staat voor actuele ontwikkelingen in het veld.
Activiteiten Incubate
De ontwikkeling van het Social Festival Model
Op dit moment bestaat de pilot van Social Festival Model; vijfentwintig mensen zijn geregistreerd en nog eens vijfentwintig schrijven anoniem mee. Incubate is de enige organisatie die gebruik maakt van het model.
Voor culturele organisaties is het aantrekkelijk om gebruik te maken van dit model. Uit gesprekken met verschillende organisaties blijkt dat de implementatie ervan nog redelijk hoogdrempelig is, ook al vergt het enkel een tijdsinvestering. Deze twijfel wordt voornamelijk veroorzaakt door een gebrek aan technische kennis, maar ook doordat er bij organisaties geen unaniem voor of tegen is; verandering stuit immers altijd op twijfel.
Door de media aandacht die het Social Festival Model heeft gegenereerd (onder andere op sites als 3voor12 en Dutch Cowboys en in Management Team, zie bijlage) en door het presenteren van het SFM op bijeenkomsten voor de sector (zoals de Think Ahead Awards, het Co-creatie Event, Picnic en de VSCD Studiemiddag voor Festivals), hebben verschillende culturele organisaties aangegeven dat zij interesse hebben in het implementeren van het Social Festival Model. Deze organisaties zijn:
• Oerol Festival: www.oerol.nl
• November Music: www.novembermusic.net
• Muziekpodium Paradox: www.paradoxtilburg.nl
• Worm Rotterdam: www.wormweb.nl
• Circusfestival ‘Circo Circolo’: www.circocircolo.nl
• BrabantStad Culturele Hoofdstad 2018
• Brabant Model
• Productiehuis Brabant: www.productiehuis.nl
Daarnaast hebben enkele andere culturele organisaties tevens interesse getoond, maar is met deze partijen nog geen verdere communicatie geweest. Deze organisaties zijn: Grachtenfestival, STRP Festival, Theaterfestival Boulevard, Impakt en Festival a/d Werf.
Voordat deze organisaties kunnen aansluiten, en voordat het systeem binnen Incubate optimaal kan functioneren moet gebeuren:
- Organisatorische en conceptuele ontwikkeling van het model binnen Incubate
- Inhoudelijke ontwikkeling van het model door TNO
- Technologische ontwikkeling van het model door Freshheads
• Het implementeren van het Social Festival Model voor beleidsvorming bij andere (culturele) organisaties, met als doelstellingen: efficiency (in de vorm van snelheid en openheid), kennisontwikkeling en kennisontsluiting.
Samenwerking voor verdere ontwikkeling
Incubate heeft als organisatie niet voldoende tijd om uitvoerig met alle bovenstaande organisaties in gesprek te gaan, en om deze hulp te bieden bij het zo effectief en efficiënt inzetten van het Social Festival Model. Om dit te bewerkstelligen, werkt de organisatie samen met TNO Information & Communication Technology ( Innovation Management) en met Freshheads.
Doelstelling TNO
Het doel van dit project is om Incubate te ondersteunen in het opbouwen van kennis over hoe deze kruisbestuiving mogelijk te maken. Van daaruit zal/zullen (modules uit) het SFM bruikbaar gemaakt worden voor andere culturele instellingen en organisaties. Deze kennis wordt vertaald in een gereedschapskist bestaande uit een modelmatige aanpak alsook open source software pakket die culturele organisaties in staat stelt om het SFM efficiënt en effectief in te zetten. Door deze opdracht wordt Incubate ondersteund in deze kennisopbouw. Middels het inventariseren, opzetten en uitwerken van onderzoek stelt TNO Incubate in staat het juiste modulaire, webbased model te ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften en wensen van deze organisaties. Op basis hiervan verhoogt Incubate de levensvatbaarheid van het concept alsmede het innovatiepeil in de sector.
Aanpak TNO
Gezien de structuur en dynamiek in het domein waarin festivals opereren, stelt TNO een aanpak voor die recht doet aan de toenemende vernetwerking tussen partijen in de waardeketen, maar ook tussen professionals en de ’crowd’. Vanuit deze achtergrond nemen we daarom als startpunt de wensen en eisen uit het veld, om die vervolgens tegen al bestaande functionaliteit aan te houden. Behalve het feit dat dit leidt tot de ontwikkeling van een platform toegesneden op de wensen en eisen van haar toekomstige gebruikers, biedt deze aanpak ook de kans om draagvlak onder deze organisaties te creëren en de zogenaamde ‘not invented here’ valkuil te omzeilen. TNO gebruikt hiervoor de beproefde ‘Business Blueprint Methode‘: deze stelt het project in staat wensen en eisen, methode, functioneel ontwerp en ‘lessons learned’ te identificeren op de volgende gebieden: dienstconcept, organisatie, techniek en financiën.
Dit resulteert in de volgende aanpak:
Figuur 1: Schematische weergave onderzoeksaanpak
· WP1: Inventarisatie/analyse. Hier wordt in kaart gebracht wat wensen en eisen zijn van zowel festivalorganisaties zelf als ander betrokken partijen in de waardeketen/waardenetwerk. Deze inventarisatie is de basis voor een typologie van verschillende festivalorganisaties die recht doet aan de verscheidenheid van het veld. Deze typologie zal gebruikt worden om de SFM methodiek en het functioneel ontwerp toe te snijden op de specifieke specifieke profielen van de verschillende festivalorganisaties en hun partners.
· WP2: SFM methodiek. Vanuit deze inventarisatie en de resulterende typologie wordt een methode ontwikkeld die organisaties in staat stelt op verschillende manieren in verschillende stadia ‘crowdsourcing’ in te zetten. Deze methode beschrijft hoe er waarde wordt gecreëerd voor en door de crowd, wat de organisatorische implicaties zijn zowel binnen als buiten de festivalorganisatie, hoe welke technische elementen op welke manier een rol spelen en welke kosten en baten hiermee gemoeid zijn.
· WP3: Functioneel ontwerp. Bij de methode hoort ook een functioneel ontwerp, de neerslag van de methode in technische elementen en hun samenhang. Om de impact van de SFM methode te optimaliseren zal dit ontwerp een aantal modules bevatten die op zichzelf ook relatief gemakkelijk in te passen zouden moeten zijn in de al aanwezige platformen bij festivalorganisaties. Dit ontwerp zal vergezeld gaan van een plan van aanpak om de implementatie ervan bij een pilot organisatie optimaal te laten verlopen.
· WP4: Kennisoverdracht en navolging. De resultaten van dit onderzoek worden vertaald in ‘lessons learned’ op het gebied van techniek, organisatie, dienstconcept en financiën. Om de overdraagbaarheid van deze resultaten te vergroten worden deze lessen verpakt in een ‘handreiking’ of andersoortige publicatie. Dit SFM kookboek zal de eerste keer gebruikt en getest worden in het adviseren en trainen van de pilot organisatie. Naar het einde en na het project zullen deze lessons learned breed over het voetlicht gebracht naar de doelgroep via zowel gevestigde als nieuwe media.
Resultaat TNO
TNO levert de volgende producten aan Incubate:
· Deliverable 1: Presentatie van de inventarisatie en analyse: inventarisatie van wensen en eisen van festival organisaties en partners, aangevuld met een hierop gebaseerde typologie.
· Deliverable 2: Presentatie van een SFM-methode en functioneel ontwerp toegespitst op verschillende typen festivals.
· Deliverable 3: Eindrapportage waarin lessons learned op het gebeid van technologie, organisatie, dienstconcepten en financiën overdraagbaar worden gemaakt.
Activiteiten TNO
Om tot het bovenstaande resultaat te komen, omvat het project de volgende activiteiten:
A1) Inventarisate en analyse
A2) Opstellen SFM methode en functioneel ontwerp
A3) Workshop en rapportage
A4) Kennisoverdracht en navolging
A1) Inventarsatie en analyse
· Formuleren van onderzoeksopzet gestoeld op een combinatie van de huidige opzet van festivals en de (verschillende onderdelen van) de uitgangspunten van het Social Festival Model.
· Plannen, uitvoeren en verwerken van interviews met 5-8 festivalorganisaties en partners.
· Contextualiseren van input uit interviews en informatie Incubate middels desk research.
· Het opstellen van een typologie die het mogelijk maakt een segmentering aan te brengen naar verschillende types festivalorganisaties. Deze segmenteringen bevatten typering van organisatie en wensen en eisen per segment.
A2) Opstellen SFM-methode
· Opstellen van generieke SFM-methode in verschillende stadia in termen van dienstconcept, organisatie, technische architectuur, financiën.
· Operationaliseren van de SFM-methode naar de verschillende typen van festivalorganisaties.
· Opstellen functioneel ontwerp met uitsplitsing in modules.
· Operationaliseren van functioneel ontwerp naar de verschillende typen van festivalorganisaties.
A3) Workshop en rapportage
· Het delen en evalueren van de resultaten uit de eerste twee fasen.
· Zowel het Incubate Team als de vertegenwoordigers van verschillende culturele instellingen zijn hierbij betrokken.
· Het verwerken van de resultaten.
· Het vertalen van de resultaten in een publicatie met ‘lessons learned’: een SFM kookboek.
A5) Kennisoverdracht en navolging
· Het organiseren van 4 informatie- en trainingsessies met als onderwerp het toepassen van de methodologie.
· Publicatie van een artikel op een van de weblogs waar TNO actief is (marketingfacts.nl, frankwatching.com).
· Publicatie van een artikel in een vakblad voor culturele organisaties.
· Presentatie en panel discussie tijdens een door Incubate georganiseerde workshop met verschillende Culturele Instellingen.
Doelstelling Freshheads
Het doel van dit project is om Incubate te ondersteunen in het opbouwen van kennis over hoe deze kruisbestuiving mogelijk te maken. Van daaruit zal/zullen (modules uit) het SFM bruikbaar gemaakt worden voor andere culturele instellingen en organisaties. Deze kennis wordt vertaald in een gereedschapskist bestaande uit een modelmatige aanpak alsook open source software pakket die culturele organisaties in staat stelt om het SFM efficiënt en effectief in te zetten. Door deze opdracht wordt Incubate ondersteund in deze kennisopbouw. Middels het inventariseren, opzetten en uitwerken van onderzoek stelt Freshheads in staat het juiste modulaire, webbased model te ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften en wensen van deze organisaties. Op basis hiervan verhoogt Incubate de levensvatbaarheid van het concept alsmede het innovatiepeil in de sector.
Aanpak Freshheads
Freshheads heeft veel ervaring met open source software die het integreert in web 2.0 oplossingen voor klanten als EenVandaag, Poppodium 013, Dutch Cowboys en de Volkskrant. Tevens ontwikkelde het concepten als Werkspot die vraag en aanbod bij elkaar brengen. Met de input van TNO en Incubate en via best practice werkt het aan een systeem dat voortborduurt op de Wetpaint methodiek, maar geschikter is voor een bedrijfsmatige aanpak.
Resultaat Freshheads
- Een open source website die bedrijfsmatige co-creatie stimuleert, bedrijfsmatige efficiency stimuleert.
- Een open source website die documentmanagement vereenvoudigt.
- Een open source website die met API's integreerbaar is binnen andere bedrijfsmatige onderdelen van een organisatie als Basecamp (web-based project management tool) en GetHarvest (Urenregistratie) en Wordpress (Blogs).
Activiteiten Freshheads
Het ontwikkelen van een functioneel ontwerp
Het ontwikkelen van een interactie ontwerp
Het ontwikkelen van een grafisch ontwerp
Het ontwikkelen van HTML/CSS en JavaScript
Het programmeren van de webapplicatie
Reflectie
In samenwerking met TNO wordt een discussiemiddag georganiseerd met de betrokken organisaties, en mogelijk geïnteresseerde organisaties om te reflecteren op het proces en de ontwikkeling. Zaken die hieruit naar voren moeten komen, zijn:
• Wat heeft het de betrokken organisaties opgeleverd?
• In hoeverre heeft het Social Festival Model een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van en innovatie in de culturele sector?
• Hoe is de respons geweest van organisaties en media en andere betrokkenen?
• Positieve en verbeterpunten
• In hoeverre is het project geslaagd?
In samenwerking met Virtueel Platform wordt een boek gepubliceerd met essays over co-creatie binnen de culturele sector. Doel van het boek is om co-creatie binnen een breder cultureel, sociologisch en economisch kader te plaatsen. Andrew Keen, John Sanders (Sarah Lee), Frank Meeuwsen, Erwin Blom (The Crowds) en Floor van Spaendonck (Virtueel Platform) worden benaderd voor input.
Evaluatie en verdere ontwikkeling
Evaluatie is een integraal onderdeel van het project. De resultaten van dit onderzoek worden door TNO vertaald in ‘lessons learned’ op het gebied van techniek, organisatie, dienstconcept en financiën. Om de overdraagbaarheid van deze resultaten te vergroten worden deze lessen verpakt in een ‘handreiking’ of andersoortige publicatie. Dit SFM kookboek zal de eerste keer gebruikt en getest worden in het adviseren en trainen van de pilot organisatie. Naar het einde en na het project zullen deze lessons learned breed over het voetlicht gebracht naar de doelgroep via zowel gevestigde als nieuwe media.
_______________________________________________________________
Bijlagen:
- Aanvraagformulier SenterNovem
- Uittreksel KvK
- Kopie statuten
- Kopie van een subsidiebeschikking; provincie of gemeente
- Jaarverslag, jaarrekening en een accountantsrapport
- Beleidsplan Incubate Festival
- Artikel Management Team
- Begroting
Voor de begroting:
De eigen bijdrage kan niet bestaan uit gekapitaliseerde arbeidskosten. Wel kan de 10% bestaan uit (een stapeling) van bijdragen van derden of subsidie(s) uit andere subsidieregelingen. Het is belangrijk om in uw begroting inzichtelijk te maken waar de eigen bijdrage van afkomstig is.
De subsidiabele kosten bestaan uit uitsluitend de volgende rechtstreeks aan de uitvoering toe te rekenen kosten: loonkosten, overheadkosten, kosten van ingehuurde derden en kosten van materialen. Kosten voor basisdigitalisering zijn uitgesloten.
Er moet tenminste één cultuurinstelling zijn die de aanvraag indient. Deze ontvangt de subsidie. De aanvragende partij heeft de ruimte om te bepalen of en zo ja hoe de kosten (en subsidie) verdeeld wordt met de samenwerkingspartners. De partners kunnen bijdragen aan het project in de vorm van uren (loonkosten) of andere kosten (materiaal, inhuur derden, e.d.). Ook is het mogelijk dat zij hun kosten offreren aan de aanvrager. Dit zijn dan de zogenaamde kosten derden.
Je_Suis_Barry |
Latest page update: made by Je_Suis_Barry
, Dec 21 2009, 7:30 AM EST
(about this update
About This Update
Moved from: Funding applications 2009
- Je_Suis_Barry
No content added or deleted. - complete history) |
|
More Info: links to this page
|
| Started By | Thread Subject | Replies | Last Post | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Anonymous | en Joost zegt | 0 | Sep 30 2009, 8:54 AM EDT by Anonymous | ||
|
|
|||||
| Anonymous | commentaar Frank | 0 | Sep 28 2009, 8:46 AM EDT by Anonymous | ||
|
|
Thread started: Sep 28 2009, 8:46 AM EDT
Watch
Ik mis een plan van aanpak. Kan er een tijdspad-achtig iets komen met de inschatting van de arbeidskosten etc.?
Verder graag een opsomming van de samenwerkingspartners. Wie zijn het en wat gaan ze doen? En omschrijf het doel eens wat duidelijker. Ik lees wat SFM is, wat de voordelen zijn, en wat de ambities zijn. misschien een iets concreter doel? |
||||
Showing 2 of 2 threads for this page
